Allgemeine Geschäftsbedingungen

Farmora ist ein Handelsname von Nure. Diese Bedingungen gelten für Einkäufe von Verbrauchern bei Farmora. Zwingende Verbraucherrechte gelten jederzeit weiterhin.

1. Wer sind wir?

Nure · Vestdijklaan 184, 9721 VT Groningen, Niederlande
KvK 64464105 · Umsatzsteueridentifikationsnummer NL002250971B75
Email: hallo@farmora.nl
Telefon: +31 6 4202 1479

2. Produkte und Bestellung

Auf der Produktseite findest du die Beschreibung, den Preis und die verfügbaren Merkmale. Wähle das Produkt aus und durchlaufe den Bestellvorgang. Vor dem Abschluss kannst du deine Angaben, die Produkte und den Gesamtbetrag prüfen. Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per Email. Offensichtliche Fehler im Angebot können berichtigt werden; wir kontaktieren dich, wenn dies deine Bestellung betrifft.

3. Preise und Zahlung

Preise für Verbraucher werden einschließlich Umsatzsteuer angezeigt. Versandkosten und der vollständige zu zahlende Betrag stehen vor dem Abschluss im Checkout. Dort werden auch die verfügbaren Zahlungsarten angezeigt. Preisänderungen nach der Bestellung ändern den vereinbarten Betrag nicht.

4. Lieferung

Wir liefern an die Adresse, die du bei der Bestellung angibst. Die angebotenen Liefermöglichkeiten, Kosten und gegebenenfalls angegebene Lieferzeit gelten für deine Bestellung. Produkte können direkt von einem Lieferanten versendet werden und eine Bestellung kann in mehreren Paketen eintreffen. Wir bleiben dein Ansprechpartner für die Bestellung.

Ist keine andere Lieferfrist vereinbart, liefern wir spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen. Bei einer Verzögerung informieren wir dich. Deine gesetzlichen Rechte bei verspäteter Lieferung bleiben bestehen, darunter das Setzen einer angemessenen zusätzlichen Frist und, soweit das Gesetz es erlaubt, die Beendigung des Vertrags. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung bleibt bis zur Übergabe an dich oder einen von dir benannten Empfänger, der nicht der Beförderer ist, bei uns. Ausgenommen ist der gesetzliche Sonderfall, in dem du selbst einen nicht von uns angebotenen Beförderer beauftragst.

5. Widerrufsfrist und Rücksendung

Bei einem Onlinekauf kannst du den Vertrag ohne Angabe von Gründen bis einschließlich 14 Tage nach dem Tag des Erhalts widerrufen. Werden mehrere Produkte aus einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist nach Erhalt des letzten Produkts. Gesetzliche Verlängerungen der Frist gelten weiterhin.

Erkläre deinen Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig, beispielsweise über hallo@farmora.nl oder durch eine andere eindeutige Erklärung. Eine vorherige Zustimmung oder die Verwendung eines bestimmten Formulars ist nicht erforderlich. Sende die Produkte spätestens 14 Tage nach deiner Erklärung zurück.

Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten selbst, sofern wir dich vor dem Kauf darüber informiert haben. Für Produkte, die nicht auf üblichem Postweg zurückgesendet werden können, nennen wir vorab die Kosten oder eine angemessene Schätzung; ohne die erforderlichen Informationen stellen wir dir diese Kosten nicht in Rechnung. Prüfe das Produkt wie in einem Geschäft. Nur ein nachweisbarer und gesetzlich zulässiger Wertverlust durch weitergehenden Gebrauch kann berechnet werden. Die Originalverpackung ist nicht erforderlich.

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir den Kaufpreis und die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Bei einem teilweisen Widerruf erstatten wir die zurückgesendeten Produkte. Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage nach deiner Erklärung mit derselben Zahlungsart und ohne zusätzliche Kosten, sofern du nicht ausdrücklich etwas anderem zustimmst. Wir dürfen warten, bis das Produkt oder ein Nachweis der Rücksendung vorliegt, je nachdem, was zuerst eintritt.

6. Gesetzliche Ausnahmen

Eine Ausnahme vom Widerruf gilt nur, wenn das Produkt tatsächlich unter eine gesetzliche Ausnahme fällt. Dies kann beispielsweise für personalisierte Produkte, schnell verderbliche Produkte oder versiegelte Produkte gelten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind. Soweit erforderlich, weisen wir vor dem Kauf darauf hin. Nicht alle Lebensmittel, geöffneten Verpackungen oder Pflegeprodukte sind automatisch ausgeschlossen. Ein Standardprodukt, das eigens bei einem Lieferanten bestellt wird, ist nicht allein deshalb ausgeschlossen.

7. Gewährleistung und Beschwerden

Ein Produkt muss dem entsprechen, was du vernünftigerweise erwarten durftest. Kontaktiere Farmora bei einem Defekt, einer Beschädigung oder einer falschen Lieferung. Du musst dich nicht zuerst an den Hersteller oder Lieferanten wenden. Bei einem Mangel, für den wir verantwortlich sind, bieten wir die gesetzlich angemessene Lösung, etwa eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz sowie, soweit anwendbar, eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags. Die angemessenen notwendigen Kosten dieser Lösung tragen wir. Eine Meldung innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung eines Mangels ist in jedem Fall rechtzeitig.

Hast du eine Beschwerde? Kontaktiere uns über hallo@farmora.nl oder +31 6 4202 1479. Wir bearbeiten deine Beschwerde und suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung.

8. Datenschutz und anwendbares Recht

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung. Auf den Vertrag findet niederländisches Recht Anwendung. Diese Rechtswahl nimmt dir nicht den Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes, wenn diese gesetzlich anwendbar sind. Eine Streitigkeit kann dem Gericht vorgelegt werden, das nach den geltenden Regeln zuständig ist.